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Touchpoint

Touchpoint, auch Point-of-Contact genannt, ist ein Begriff aus dem Marketing. Gemeint ist die Schnittstelle, an der eine Zielgruppe mit einem Unternehmen in Kontakt treten kann oder auch mehr über ein Produkt/Aktion erfahren kann. Touchpoints können Plakate, Werbung im Lebensumfeld der Zielgruppe als Ambient Medien sein, digitale Werbung an Flughäfen oder Bahnhöfen, TV/Radio Werbung, Online-Werbung uvm.

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